El Defensor del Pueblo de San Luis ha emitido una resolución que busca garantizar que los ciudadanos de la provincia accedan correctamente a los subsidios en las tarifas de energía eléctrica, conforme a lo dispuesto en el Registro de Acceso a los Subsidios a la Energía (RASE). La medida responde a las dificultades que muchos usuarios han experimentado en los últimos meses, particularmente los pertenecientes a los sectores más vulnerables, para inscribirse o actualizar sus datos en el sistema.

A pesar de que la Secretaría de Energía de la Nación prorrogó el plazo para la inscripción en el RASE hasta el 4 de septiembre de 2024, varios usuarios de tarifa social y otros programas provinciales se encontraron con trabas para acceder al formulario, debido a la eliminación de accesos directos y la falta de información clara en los canales de comunicación oficiales. Esta situación afectó especialmente a los usuarios de "Nivel 2 - Ingresos bajos", quienes necesitan estos subsidios para aliviar el costo de sus facturas de electricidad.

Ante esta problemática, la Defensoría del Pueblo resolvió exhortar a las autoridades nacionales, provinciales y a la empresa EDESAL S.A. a adoptar medidas inmediatas para mejorar la difusión de la información relacionada con el RASE. Además, solicita a EDESAL que restablezca el acceso directo al formulario de inscripción desde su página web para facilitar el trámite a los usuarios.

Asimismo, la Defensoría insta a la Secretaría de Energía de la Nación, la Comisión Reguladora Provincial de Energía Eléctrica y la Dirección de Defensa del Consumidor a implementar estrategias de comunicación más efectivas que aseguren que todos los ciudadanos, especialmente los sectores más vulnerables, puedan acceder a los beneficios de los subsidios energéticos sin inconvenientes.

Esta resolución se enmarca en el compromiso de la Defensoría del Pueblo de proteger los derechos de los usuarios de servicios públicos, buscando siempre mejorar las condiciones de acceso y garantizar la transparencia en la información disponible.

Ver: Resolución 050-DdP-2024