¿Qué es la Defensoría del Pueblo?

Es un organismo que defiende y promueve los derechos de los y las habitantes de la provincia de San Luis, así como de quienes estén en tránsito por su territorio. Asesora, orienta y acompaña. Es accesible, autónoma y sus gestiones no implican costo para quienes acudan a él.

Características

La Defensoría es una figura que está incluida en la Constitución Nacional y en la Constitución Provincial en su artículo 235: “Se crea en jurisdicción del Poder Legislativo la Defensoría del Pueblo, cuyo objetivo fundamental es proteger los derechos e intereses públicos de los ciudadanos y de la comunidad, frente a los actos, hechos u omisiones de la administración pública provincial, o sus agentes, que impliquen el ejercicio ilegítimo, defectuoso, irregular, abusivo, arbitrario, discriminatorio, negligente, gravemente inconveniente e inoportuno de sus funciones. Tiene, asimismo a su cargo la defensa de los intereses difusos o derechos colectivos, que no pueda ser ejercida por persona o grupo en forma individual. Las actuaciones son gratuitas para el administrado. La ley establece su forma de designación, requisitos, funciones, competencia, duración, remoción y procedimiento de actuación del defensor del pueblo”.

Es decir, no recibe instrucciones de ningún poder del Estado (Ejecutivo, Legislativo o Judicial). Observa y asegura que la administración provincial, fuerzas de seguridad y empresas de servicios públicos cumplan con sus deberes y respeten la Constitución y las leyes vigentes.

El Defensor del Pueblo

• Es elegido por Asamblea Legislativa convocada a tal fin.
• Su funcionamiento se rige por la ley Nº VI-0167-2004 (5780)
• El actual Defensor del Pueblo es el Dr. Guillermo Belgrano Rawson quien inició su actual mandato el 29 de agosto de 2024.

Principales acciones

• Recibir reclamos de cualquier persona, sin importar condición social o económica
• Informar y asesorar
• Investigar
• Opinar
• Criticar
• Requerir colaboración de otros poderes del Estado
• Solicitar informes
• Recurrir a la Justicia
• Elaborar programas para la defensa, promoción y difusión de los Derechos Humanos
• Generar recursos informativos y estadísticos para la mejora de las políticas públicas

¿Cuándo podés recurrir a la Defensoría?

• Cuando sentís que recibiste un trato ilegítimo, defectuoso, irregular, abusivo, arbitrario o negligente por parte de agentes del Estado
• Ante la falta de respuesta a los reclamos realizados.
• Por mala prestación de un servicio público o por mala atención o trato en alguna dependencia estatal
• Cuando necesitás más información sobre algún derecho o beneficio
• Cuando tengas dudas sobre cómo ejercer tus derechos

¿Quiénes pueden reclamar?

Cualquier persona que viva o se encuentre en tránsito por la provincia de San Luis, sin importar su condición social, su sexo, género o edad pudiendo, de ser necesario, mantener su identidad en anonimato.

¿Qué Importancia tiene la Defensoría del Pueblo para la Democracia?

La existencia de una Defensoría del Pueblo sólida y efectiva es un signo distintivo de una democracia saludable. Su importancia radica en varios aspectos clave:

1. Contrapeso y Control del Poder: La Defensoría del Pueblo actúa como un contrapeso al poder estatal y gubernamental. Al ejercer su función de supervisión y denuncia, previene el abuso de autoridad y asegura que las decisiones y acciones de las autoridades estén alineadas con los intereses y derechos de los ciudadanos.

2. Garantía de Acceso a la Justicia: La Defensoría del Pueblo brinda a los ciudadanos una vía accesible para buscar justicia y reparación en caso de violaciones de derechos. Esto es esencial para asegurar que todos los ciudadanos, independientemente de su estatus económico o social, tengan la posibilidad de hacer valer sus derechos en un sistema democrático.

3. Fortalecimiento de la Confianza Ciudadana: Al proporcionar un mecanismo confiable y transparente para abordar quejas y resolver disputas, la Defensoría del Pueblo contribuye a aumentar la confianza de los ciudadanos en las instituciones y en el proceso democrático en su conjunto.