El Defensor del Pueblo y su equipo visitaron las oficinas de la Comisión Reguladora Provincial de Energía Eléctrica en un importante paso hacia la articulación de esfuerzos entre ambas instituciones para abordar las demandas relacionadas con el consumo eléctrico. Durante el encuentro, se resaltó la necesidad de reforzar la educación y concientización sobre el uso eficiente de la energía. Ambas entidades se comprometieron a desarrollar programas de capacitación dirigidos tanto a los consumidores como a las comunidades para fomentar un consumo más consciente y responsable.

Además, se acordó trabajar en mejoras específicas para los usuarios electrodependientes, quienes requieren un suministro de energía constante y seguro debido a condiciones de salud críticas. Este grupo vulnerable será una prioridad en la implementación de políticas de protección y asistencia.
Otro tema clave abordado fue el de los reclamos ciudadanos, que incluyen problemas recurrentes como altas tarifas eléctricas, imposibilidades de pago, dificultades para acceder a la tarifa social, errores en la facturación, y casos de corte de servicio. También se discutió las posibles mala asignación de subsidios, donde usuarios que necesitan apoyo económico no lo reciben adecuadamente.

El objetivo central de la reunión fue presentarse formalmente entre las instituciones con el fin de articular estrategias conjuntas para mejorar la atención al usuario y promover la transparencia en la regulación del sector eléctrico, asegurando un servicio justo y equitativo para todos los ciudadanos.