El Defensor del Pueblo de San Luis, Guillermo Belgrano Rawson, mantuvo una reunión con Martín Lombardini, Gerente General de EDESAL, y Walther Ortega, Gerente de Administración del Contrato de la empresa. También participaron en el encuentro Alejandro Cañadas, técnico de la Defensoría del Pueblo, y Carlos Jacomet, Coordinador General. Esta reunión representó un paso importante para establecer una relación de cooperación y coordinación entre ambas instituciones.

El objetivo principal del encuentro fue presentar a las nuevas autoridades de EDESAL y plantear los problemas recurrentes que los usuarios reportan ante la Defensoría del Pueblo, buscando así canales de resolución más expeditivos. Durante la reunión se abordaron temas como el alto nivel de endeudamiento de los usuarios, la necesidad de reforzar las campañas de inscripción para recibir los subsidios nacionales, el fortalecimiento del acceso al servicio en nuevas urbanizaciones y loteos de la provincia, y la mejora de los canales de atención al público por parte de la empresa.

Como resultado de la reunión, se establecieron canales fluidos de comunicación entre ambas instituciones para facilitar el intercambio de información que permita un mejor abordaje de los reclamos, tanto individuales como colectivos. Se acordó prestar especial atención a los casos de hogares con personas en situación de hipervulnerabilidad.

Ambas partes coincidieron en la importancia de mantener este diálogo abierto y constante para ofrecer respuestas eficientes y efectivas a los reclamos de la ciudadanía. La Defensoría del Pueblo de San Luis reafirma su compromiso de proteger los derechos de los usuarios, velando por un servicio justo, transparente y accesible para todos.