La Asociación Civil de Gasistas y Sanitaristas de San Luis (AGASA) ha solicitado la intervención de la Defensoría del Pueblo debido a presuntas irregularidades detectadas en la instalación e inspección de sistemas de gas natural en la provincia.

Durante sus inspecciones, AGASA ha constatado la falta de medidores en las instalaciones de gas domiciliario, lo que sugiere que la empresa LUMMA S.A, responsable de la supervisión técnica delegada por Energía San Luis, podría estar retirándolos sin autorización. Además, la asociación señala posibles irregularidades que incluyen la imposición de multas, cortes arbitrarios en el suministro y abuso de autoridad.

AGASA también destaca la falta de una oficina física de atención de ECOGAS en San Luis, lo que dificulta el acceso de los usuarios y trabajadores del sector a respuestas inmediatas, resaltando la importancia de una atención presencial.

La asociación ha advertido una demora significativa por parte de ECOGAS en la emisión de la "factibilidad" requerida según el Reglamento Técnico para la ejecución de instalaciones internas domiciliarias de gas (NAG 200), lo cual afecta tanto a los promotores en el ejercicio de su labor como a los usuarios en el acceso a un servicio público esencial.

Los promotores del reclamo también han señalado obstáculos por parte de la Municipalidad de San Luis en relación con la cantidad de requisitos innecesarios para obtener los permisos para la instalación de gas, destacando la exigencia de planos firmados por un ingeniero, lo cual carece de respaldo normativo.

Ante estas preocupaciones, la Defensoría del Pueblo de San Luis, facultada para intervenir en esta situación según lo establecido en la Constitución Provincial y las leyes pertinentes, tomará medidas para salvaguardar los derechos de los ciudadanos en materia de acceso al servicio público de gas y promover la transparencia y el cumplimiento de las regulaciones establecidas.

La Defensoría del Pueblo de la provincia de San Luis, en respuesta al expediente EXD 3201129/24, ha emitido la Resolución N°21 DDP-24 con el objetivo de abordar presuntas irregularidades en la instalación e inspección de sistemas de gas natural en la región.

Considerando la solicitud de intervención realizada por la Comisión Directiva de AGASA (Asociación Civil de Gasistas y Sanitaristas San Luis), la Defensoría del Pueblo destaca la importancia de proteger los derechos de los ciudadanos en el acceso al servicio público de gas y garantizar el cumplimiento de las regulaciones establecidas.

En virtud de ello, se han establecido las siguientes medidas:

ARTÍCULO 1: Se insta a Energía San Luis a intervenir y proporcionar una respuesta a la solicitud de los requirentes respecto al retiro de medidores de gas domiciliarios.

ARTÍCULO 2: Se recomienda a ECOGAS establecer una oficina de atención presencial en San Luis, así como implementar una mesa de atención diferenciada para los gasistas matriculados, con el fin de mejorar la calidad del servicio y facilitar la comunicación con los trabajadores y usuarios del sector.

ARTÍCULO 3: Se solicita a la Municipalidad de San Luis promover una reunión con AGASA para mejorar el servicio de atención y aclarar dudas sobre los requisitos exigidos para la obtención de permisos de instalación de gas.

Leé la resolución completa: https://defensoria.sanluis.gov.ar/AdjuntoVer.aspx?Id=3188