Durante la reunión, el Defensor del Pueblo, Guillermo Belgrano Rawson, y la Coordinadora General de la Defensoría, Julia Moyano Mendoza, se reunieron con la Ministra de Salud, CPN Teresa Nigra, para abordar diversas situaciones que afectan a los ciudadanos. Entre las principales problemáticas abordadas se destacan la falta de profesionales médicos y auxiliares, demoras y omisiones frente a reclamos a PAMI, DOSEP y situaciones criticas vinculadas a discapacidad. También la falencia en la atención de afiliados de otras obras sociales, así como el retraso en la entrega de medicamentos sobre todo en aquellos pacientes con enfermedades cronicas

Con la intención de buscar soluciones concretas y prevenir la reiteración de problemáticas habituales, se estableció un sistema de derivación directa de reclamos entre ambas instituciones, lo que permitirá ragilizar la gestión de reclamos ciudadanos en materia de salud.

“La creación de estos canales de articulación rápida representa un avance en nuestra capacidad de respuesta institucional. La salud es un área prioritaria, y este acuerdo nos permitirá mejorar la atención de quienes acuden a la Defensoría con sus reclamos”, destacó Belgrano Rawson.

Además, se trabajará en la elaboración de protocolos de comunicación entre los organismos para garantizar un flujo de información más dinámico. Esta iniciativa se enmarca en el proceso de modernización de la Defensoría, que busca reforzar su rol como mediadora entre la ciudadanía y las instituciones del Estado.