La Defensoría del Pueblo de San Luis intervino en respuesta a un caso crucial que involucra a una persona con discapacidad cuyo suministro eléctrico fue desconectado por la empresa distribuidora EDESAL debido a problemas de pago. Este incidente, particularmente preocupante ya que afecta directamente a un individuo con un hijo discapacitado también, ha generado la necesidad urgente de una acción inmediata.

Tras investigar el reclamo presentado y haber dialogado con el reclamante, se reveló que la falta de pago no fue resultado de desinterés en cumplir con las obligaciones, sino que se debió a la acumulación de multas, penalidades e intereses. Esta acumulación de cargos adicionales hizo que fuera imposible para la persona afectada (Más de $200.000) hacer frente al pago de las facturas de electricidad.

En vista de esta situación crítica, el Defensor del Pueblo, Enrique Ponce, tomó medidas solicitando a EDESAL que suspendiera el corte del suministro eléctrico y colaborara en la elaboración de un plan de pago que permitiera condonar los intereses y penalidades acumuladas. Se subrayó la importancia de adoptar un enfoque sensible y comprensivo hacia las necesidades de esta persona, especialmente debido a su condición de vulnerabilidad.

Además, la Defensoría del Pueblo ha involucrado a la Comisión Reguladora de Energía Eléctrica para que también intervenga en el caso y respalde la solicitud de suspensión del corte de suministro eléctrico por parte de EDESAL, quienes también enviaron una solicitud de reconexión a la prestadora.

La intervención de la Defensoría del Pueblo en este caso refleja su firme compromiso con la defensa de los derechos de todos los ciudadanos, en particular de aquellos en situación de vulnerabilidad. Se espera que esta acción conduzca a una solución favorable que garantice el acceso continuo a un servicio básico como lo es la electricidad para esta persona y su familia.

Para obtener más información sobre este caso u otros similares, se invita a ponerse en contacto con la Defensoría del Pueblo de San Luis.

* Dirección: H. Ascasubi y IV Centenario (Palacio Legislativo, 2do piso)
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